‘Digitaliseren moet je leren’

 

‘Digitaliseren moet je leren’

We moeten investeren in het digitaliseren van de gebouwde omgeving. Maar waarom investeren we dan niet in het opleiden van medewerkers, vraagt  Smart WorkPlace expert Martijn de Riet van Bimforce zich in dit blog af.

Het begon allemaal toen ik dit filmpje tegenkwam op Twitter. Het is de Britse Minister van Huisvesting die een verslag geeft van de nieuwste snufjes op technologisch gebied in de bouwsector. Natuurlijk kun je hier hard om lachen. Of huilen, ik weet het eigenlijk niet. Want ergens is het in- en intriest dat deze persoon beslist over wet- en regelgeving in één van de grootste branches, de bouwsector, maar dat ze tegelijkertijd geen flauw idee heeft op welke manier de sector omgaat met gebouwinformatie. En dat heeft verregaande invloed.

Het punt is namelijk dat het geen geïsoleeerd politiek probleem is. Ook de Nederlandse sector die zich bezighoudt met de gebouwde omgeving staat nu niet bepaald bekend om de kennis en toepassing van innovatieve werkwijzen. En dan heb ik het niet alleen over de bouwsector, maar ook over de betrokkenen tijdens het gebruik van het gebouw.

Terwijl de gebruikers van het gebouw met hun telefoon, tablet of laptop hun route plannen, boodschappen doen, discussiëren over de invulling van het komende weekend, een offerte verzenden of vragen van collega’s behandelen, rolt de gebouwbeheerder een geprinte PDF uit om de laatste onderhoudsgegevens met een rode pen aan te geven zodat deze later verwerkt kunnen worden op tekening. Of hij hangt ondersteboven in de (digitale) archiefkast om maar op te zoeken welke leverancier die ene pomp heeft geleverd en geïnstalleerd die net doorgebrand is.

Waarom is dit?

Eén van de belangrijkste oorzaken ligt in de discrepantie tussen de ontwikkeling van de beschikbare technieken en de ontwikkeling van de bijbehorende kennis van mensen die hiermee te maken hebben. Niet alleen van de gebruikers van een gebouw, maar vooral ook van de mensen die ervoor zorgen dat de gebruikers een zo prettig mogelijke ervaring hebben.

Het is tamelijk opvallend dat, met alle ontwikkelingen omtrent digitalisering, BIM, Internet of Things, Smart Buildings, enzovoorts de bouw in 2015 van alle sectoren het minste geld uit heeft gegeven aan opleiding van personeel. Een magere 600 euro per werknemer per jaar. En tussen 2010 en 2015 is dit bedrag stabiel gebleven.

Als je dit vergelijkt met bijvoorbeeld de IT sector zelf, waar met 1.800 euro per werknemer per jaar 3 keer zo veel wordt geïnvesteerd in scholing van het personeel, dan is het niet wonderlijk dat de kennis en kunde vaak onvoldoende is om deze nieuwe technieken optimaal te benutten. En dat de gebruiker daardoor wellicht een sub-optimale ervaring heeft.

Wat doen we er aan?

Er wordt veel gepraat over de noodzaak tot digitalisering in de gebouwde omgeving. De overheid implementeert nieuwe wetgeving, de bouwsector implementeert nieuwe workflows. De gebruiker kan niet veel meer doen dan wachten tot we bij de tijd zijn en de interactie met zijn of haar directe gebouwde omgeving net zo soepel loopt als met familie in Australië.

Maar tegelijkertijd moeten de mensen die deze grote transitie moeten uitvoeren het doen met het laagste investeringsbudget voor opleiding, bijscholing of zelfstandige leertrajecten.

Mijn pleidooi is dan ook om als sector serieuzer te gaan investeren in de opleiding van medewerkers. Beter opgeleide medewerkers leiden tot een betere en efficiëntere inzet van de beschikbare (technische) hulpmiddelen. En daar wordt iedereen beter van. De (ge)bouwsector én de gebruiker.

Delen:

Meer nieuws

Ictoria en Xtoria versterken de missie van DeFaCo

Ictoria en Xtoria versterken de missie van DeFaCo

vrijdag 14 maart

Vanaf 1 februari 2025 maken Ictoria en Xtoria deel uit van DeFaCo B.V., het moederbedrijf van Breedweer, De Ster en Jaro. ...

Lees meer

Facility & Workplace Management Marktonderzoek

Facility & Workplace Management Marktonderzoek

vrijdag 14 maart

De facilitair manager van de toekomst is flexibel, kostenbewust en op de hoogte van technologie. Dit blijkt uit het Facility ...

Lees meer

Circulariteit meetbaar maken met de Facility Circularity Index

Circulariteit meetbaar maken met de Facility Circularity Index

vrijdag 14 maart

De wereldwijde vraag naar grondstoffen blijft toenemen, terwijl veel natuurlijke hulpbronnen eindig zijn. De urgentie om ...

Lees meer

facilitylinQ nieuwe partner Smart WorkPlace

facilitylinQ nieuwe partner Smart WorkPlace

vrijdag 14 maart

Op het gebied van kantoormeubilair is facilitylinQ is een internationale dienstverlener en helpt organisaties bij het ...

Lees meer

Digitaal contractmanagement in de cateringbranche

Digitaal contractmanagement in de cateringbranche

donderdag 13 maart

The Food Office en Grip Facility slaan de handen ineen om cateringcontractmanagement te digitaliseren. Hierdoor worden de ...

Lees meer

Multifunctionele kantoorruimte in Raadhuis Amstelveen

Multifunctionele kantoorruimte in Raadhuis Amstelveen

woensdag 12 maart

Een mooi project van PD Group in Amstelveen. Dit is een volgende stap in het moderniseren van het historische Raadhuis na ...

Lees meer

Envalue nieuwe partner Smart WorkPlace

Envalue nieuwe partner Smart WorkPlace

woensdag 12 maart

Met data-gedreven inzichten en strategisch advies is Envalue de innovatiefste vastgoedadviseur van Nederland. Om bij te ...

Lees meer

Een schonere en duurzamere werkomgeving met Asito

Een schonere en duurzamere werkomgeving met Asito

dinsdag 11 maart

Asito werkt elke dag aan een betere leefomgeving. In 2028 wil Asito hét meest mensgerichte en data-gedreven schoonmaakbedrijf ...

Lees meer

Online debat: Slimme werkplekken, wat levert het op?

Online debat: Slimme werkplekken, wat levert het op?

dinsdag 11 maart

Samen met experts van Vodafone Business, Spacewell en Zens kijken we op woensdag 2 april in een online debat naar de waarde ...

Lees meer

Stem op ISS WorkPlace Manager en Talent of the Year

Stem op ISS WorkPlace Manager en Talent of the Year

dinsdag 11 maart

De genomineerden voor de ISS WorkPlace Manager en Talent of the Year Awards zijn bekend! Breng hier je stem uit!

Lees meer

Breng je stem uit op de CSU Smart Solution of the Year Award

Breng je stem uit op de CSU Smart Solution of the Year Award

maandag 10 maart

De genomineerde innovaties voor de CSU Smart Solution of the Year Award zijn bekend! Ontdek de innovaties en breng je stem ...

Lees meer

IHP Dashboard voor onderwijshuisvesting

IHP Dashboard voor onderwijshuisvesting

maandag 10 maart

Betrouwbare data is belangrijk om de juiste afwegingen te kunnen maken. Ook geeft het Dashboard gemeenten en schoolbesturen ...

Lees meer

Eindbeslissers massaal aanwezig tijdens WorkPlace Xperience

Eindbeslissers massaal aanwezig tijdens WorkPlace Xperience

donderdag 6 maart

Nu al – 6 weken voor de WorkPlace Xperience – zijn al meer dan 500 deelnemers geregistreerd. En nog belangrijker: ...

Lees meer

Hoe ontwikkel ik een multifunctionele accommodatie?

Hoe ontwikkel ik een multifunctionele accommodatie?

donderdag 6 maart

Leer alles over dit ondewerp tijdens de studiedag van HEVO. De studiedag is bedoeld voor bestuurders, beleidsmakers, projectleiders/managers ...

Lees meer

Duizend circulaire werkplekken voor Movares Group

Duizend circulaire werkplekken voor Movares Group

woensdag 5 maart

De uitvraag van Movares was zeer uitdagend: 1.000 circulaire werkplekken. Een interview over de uitdaging en het resultaat ...

Lees meer

SWP Talks #58: Employee Experience

SWP Talks #58: Employee Experience

woensdag 5 maart

Employee experience betekent meer dan alleen een goede koffiebar. Het is een belangrijk onderwerp in de moderne werkomgeving. ...

Lees meer

Ontwikkel je skills in workplace management

Ontwikkel je skills in workplace management

dinsdag 4 maart

Op 26 maart start de vernieuwde Basiscursus WorkPlace Management met een kennismakingsbijeenkomst. Een van de docenten, ...

Lees meer

Essentie van integrale businesscases (deel 2)

Essentie van integrale businesscases (deel 2)

dinsdag 4 maart

Dit artikel is een vervolg van deel 1 van de essentie van integrale businesscases, in dit artikel publiceerden Theo ...

Lees meer

Babyboomers en een gastvrij ontvangst

Babyboomers en een gastvrij ontvangst

maandag 3 maart

De verschillende generaties op kantoor, hoe breng je ze in verbinding? In deze artikelenreeks vertelt Petra de West, Business ...

Lees meer

Van monumentaal pand naar werkplek

Van monumentaal pand naar werkplek

donderdag 27 februari

Hoe maak je van een monumentaal pand een moderne werkomgeving? AENC vertelt over de transformatie van zorginstelling IJsselheem ...

Lees meer

Terug naar boven