Hoe kun je als organisatie continu op veranderende klantwensen inspelen?

 

Hoe kun je als organisatie continu op veranderende klantwensen inspelen?

Volgens ManpowerGroup domineren vijf thema’s de HR-agenda vandaag en morgen:  employer branding, wendbaarheid, flexibele arbeidsrelaties, vitaliteit en duurzaamheid en HR-analytics.

José Brenninkmeijer, Algemeen directeur ManpowerGroup Nederland, stelt in het voorwoord van het rapport ‘High5! Actuele antwoorden op de vijf meest urgente HR-vraagstukken van grote organisaties’ dat deze tijd een ongelooflijk groot beroep op het aanpassingsvermogen van organisaties, nodig om continu op veranderende klantwensen in te spelen. Volgens haar slagen in deze Human Age alleen organisaties daarin die de beste talenten aan zich weten te binden.

In twee rondetafelgesprekken werden vervolgens daarvoor vijf thema’s gedefinieerd, inclusief bijbehorende vragen:

  • Employer branding: Hoe kom je tot een aantrekkelijk werkgeversmerk? En hoe zorg je ervoor dat de organisatie aantrekkelijk is voor millennials?
  • Wendbaarheid: Hoe maak je de organisatie agile, zodat je nieuwe diensten snel bij de klant kunt brengen?
  • Flexibele arbeidsrelaties: In welke mate maak je gebruik van flexibele arbeid en hoe benut je de kwaliteiten van zelfstandig werkende professionals?
  • Vitaliteit en duurzame inzetbaarheid: Hoe bevorder je de fysieke en mentale gezondheid van medewerkers zodat hun inzetbaarheid verbetert, zonder weerstand op te roepen en binnen te dringen in de persoonlijke levenssfeer? Hoe krijg je werknemers warm om te blijven werken aan persoonlijke ontwikkeling?
  • HR-analytics: Hoe kunnen data bijdragen aan het nemen van betere HR-beslissingen? Hoe maak ik als organisatie een begin met HR-analytics? Welke data moet ik verzamelen? En hoever kun je gaan in het verzamelen en gebruiken van persoonlijke data van werknemers?

De thema’s zijn uitgewerkt in vijf artikelen. Zo vertellen Tatjana Budziarek en Marnix Mali van booking.com, deelnemer aan de Round Table Health & Happiness, hoe ze employer branding in de praktijk aanpakken. In het tweede artikel, over wendbaarheid, licht Maarten van Beek van ING toe hoe de bank agile is gaan werken. Arbeidssocioloog prof. dr. Hans Junggeburt gaat in een expertinterview in op het derde thema, duurzame arbeidsrelaties. Jurre Pellikaan van Carglass komt bij het vierde thema, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid, aan het woord over Carglass Vitaal. Tenslotte is het de beurt aan prof. dr. Sandjai Bhulai, hoogleraar Business Analytics, die stelt dat je bij HR-analytics moet beginnen met een visie en niet met data. Alle artikelen eindigen met lessen en adviezen.

Lees hier het hele rapport.

Delen:

Meer nieuws

Hoe de fysieke werkomgeving het verschil maakt

Hoe de fysieke werkomgeving het verschil maakt

vrijdag 4 april

Kantoren zijn al lang niet meer alleen plekken om te werken; ze zijn belangrijk voor de sociale contacten en het welzijn ...

Lees meer

De toekomst van contractbeheer met Grip Facility

De toekomst van contractbeheer met Grip Facility

donderdag 3 april

Grip facility presenteert tijdens de WorkPlace Xperience 2025 alles over hun nieuwe innovatie: Het Contract Dashboard. Meer ...

Lees meer

Waar innovatie en koffie samenkomen

Waar innovatie en koffie samenkomen

woensdag 2 april

In het hart van Amsterdam, heeft Rewire onlangs haar nieuwe kantoor geopend. En wat past beter bij een vooruitstrevende ...

Lees meer

Geen pleisters plakken, maar kansen pakken

Geen pleisters plakken, maar kansen pakken

woensdag 2 april

Solved is al sinds de eerste dag betrokken bij de WorkPlace Xperience. Van escaperooms en whitepapers tot unieke visuals ...

Lees meer

Mis het niet: Campus Day

Mis het niet: Campus Day

dinsdag 1 april

De 6e editie van Campus Day heeft als thema 'De campus in transitie'. Welke transities zijn er en hoe benutten we de kansen ...

Lees meer

Hoe krijg je inzicht in het beheer van gebouwen?

Hoe krijg je inzicht in het beheer van gebouwen?

maandag 31 maart

In de praktijk van gebouwbeheer hebben professionals vaak moeite om de benodigde data te verzamelen en te begrijpen. De ...

Lees meer

Interactieve sessie 'Video studio services @ Work'

Interactieve sessie 'Video studio services @ Work'

vrijdag 28 maart

Woensdag 16 april neemt Cor de Vries van Canon je op de WorkPlace Xperience mee in de rol die video speelt bij het verbeteren ...

Lees meer

Gezonder personeel door hybride werken volgens IWG

Gezonder personeel door hybride werken volgens IWG

vrijdag 28 maart

Nieuw onderzoek van International Workplace Group toont aan dat 36% van de werknemers die hybride werken minder ziekteverlof ...

Lees meer

Ontmoet de sprekers van de WorkPlace Xperience

Ontmoet de sprekers van de WorkPlace Xperience

donderdag 27 maart

Op 15 en 16 april ontmoet je tijdens de WorkPlace Xperience in de Van Nelle Fabriek kennisleiders in alle belangrijke onderwerpen ...

Lees meer

Vernieuwde en waardevolle samenwerking

Vernieuwde en waardevolle samenwerking

donderdag 27 maart

Het partnerschap dat de gemeente Amsterdam, Vebego, TwynstraGudde en VFM zijn aangegaan, is nog maar een half jaar oud. ...

Lees meer

Slimmere werkplekken door draadloos opladen

Slimmere werkplekken door draadloos opladen

woensdag 26 maart

Hoe maakt draadloos opladen je werkplek slimmer? Zens staat ook dit jaar weer op de WorkPlace Xperience met de ...

Lees meer

AI in Facility Management: van praten naar doen met Gfacility

AI in Facility Management: van praten naar doen met Gfacility

woensdag 26 maart

Iedereen heeft het over AI, maar waarom zien we nog zo weinig concrete toepassingen in facility management? In deze blog ...

Lees meer

Japke-d. Bouma spreekt op WorkPlace Xperience

Japke-d. Bouma spreekt op WorkPlace Xperience

dinsdag 25 maart

Woensdag 16 april neemt Japke-d. Bouma de 2e editie van de BNW Index in ontvangst. Aansluitend geeft Japke-d. een presentatie over ...

Lees meer

Is stress op werk goed?

Is stress op werk goed?

dinsdag 25 maart

Geert Kruijswijk, Eigenaar van Navigating Stress, spreekt vol enthousiasme over werkdruk, stress en prestatie. De onderwerpen ...

Lees meer

Inspiratiesessie hybride werken met HEVO

Inspiratiesessie hybride werken met HEVO

maandag 24 maart

Hybride werken: hoe organiseer je de juiste omgeving? Tijdens een inspirerende ochtend met HEVO op donderdag 1 mei ...

Lees meer

E-zine: WorkPlace Xperience 2025

E-zine: WorkPlace Xperience 2025

donderdag 20 maart

Welkom bij het officiële e-zine van De WorkPlace Xperience 2025! In deze editie lees je alles over de nieuwe thema's, ...

Lees meer

Erik Scherder spreker tijdens City Table XL op 4 april

Erik Scherder spreker tijdens City Table XL op 4 april

donderdag 20 maart

'De invloed van beleving en omgeving op het menselijk brein en haar gedrag' is de titel van de presentatie van Erik Scherder ...

Lees meer

Volksbank kiest voor Sodexo’s foodservice Modern Recipe

Volksbank kiest voor Sodexo’s foodservice Modern Recipe

woensdag 19 maart

Op het hoofdkantoor van de Volksbank in Utrecht genieten de medewerkers sinds kort van duurzaam, vers en gezond eten. De ...

Lees meer

Tweede fase van NRC-verbouwing afgerond

Tweede fase van NRC-verbouwing afgerond

woensdag 19 maart

Na een succesvolle herinrichting van de kantoorruimte in 2023 heeft PD Group nu de tweede fase van de totaalverbouwing in ...

Lees meer

<span>Designers tijdens WorkPlace Xperience 2025</span>

Designers tijdens WorkPlace Xperience 2025

dinsdag 18 maart

Ook dit jaar spelen vier designers een sleutelrol in het vormgeven van een unieke en inspirerende ervaring voor ...

Lees meer

Terug naar boven