Hoe beïnvloedt het kantoor onze mentale gezondheid?

6 min

 

Hoe beïnvloedt het kantoor onze mentale gezondheid?

Wat is de samenhang tussen mentale gezondheid en de fysieke werkomgeving? Daarover schrijven Lisanne Bergefurt, Rianne Appel en Minou Weijs in Smart WorkPlace magazine nummer 7.

De drie introduceerden de term ‘mental health+’, met integratie van gezondheidsklachten zoals burn-out, stress, emotionele uitputting, vermoeidheid, en depressie, en symptomen zoals stemming, betrokkenheid, concentratievermogen, slaapkwaliteit, productiviteit en wellbeing. Ze geven ook aan waarom: hoewel mentale gezondheid in de medische wereld duidelijk gedefinieerd is, is er een gebrek aan onderzoek naar de mentale gezondheid in de kantoorcontext. In het artikel in SWP 7 laat het trio door middel van een eerste systematische analyse van de literatuur de bestaande kennis over de samenhang tussen deze mentale gezondheid en de fysieke werkomgeving zien.

Mentale gezondheid van de werknemer

De term ‘mental health+’ betekent dat mentale gezondheid van kantoormedewerkers meeromvattend is dan alleen stress of burn-out en bestaat uit diverse aspecten die met elkaar samenhangen. Zoals de definitie van WHO (2004) laat zien, bestaat de mentale gezondheid van de werknemer onder andere uit stress. Stress op de werkplek wordt meestal veroorzaakt door hoge verwachtingen en eisen die de werknemer niet of slechts deels kan waarmaken. Overwerk, tijdsdruk, lage autonomie en onzekerheden over de carrière versterken de ervaren stress en werkdruk. De toenemende werkdruk kan dan leiden tot een toename in het aantal burn-out en depressie klachten. Werknemers die burn-out klachten ervaren zijn vaak minder productief, voelen zich minder energiek en zijn sneller vermoeid. Productiviteit is afhankelijk van de taken die uitgevoerd moeten worden door de werknemer en de mate waarin de werknemer afgeleid wordt tijdens deze werkzaamheden. Voornamelijk tijdens het uitvoeren van taken waarvoor de werknemer zich goed moet kunnen concentreren, is het van belang om stress-veroorzakende prikkels, zoals binnenkomende e-mails of gesprekken tussen collega’s te beperken. Dit stimuleert bovendien hun betrokkenheid (engagement) en stemming. Betrokken werknemers beoordelen daarnaast hun slaapkwaliteit positiever, wat ook een invloed heeft op hun mentale welzijn in het algemeen. Al deze mental health+ concepten lijken dus met elkaar samen te hangen. Hoewel relaties tussen sommige concepten ook al onderzocht zijn, is er een gebrek aan een holistisch inzicht in de mentale gezondheid van werknemers. Het definiëren van ‘mental health+’ is daarom een eerste stap in de richting van een integraal model, waar na de invloed van de werkplek zal worden onderzocht.

Wat weten we over de invloed van de werkplek?

Omdat we meer dan 30 procent van onze wakkere uren doorbrengen op de werkplek, heeft de fysieke werkplek ook enige invloed op onze mentale gezondheid. Fysieke werkplekkenmerken, zoals de lay-out, de hoeveelheid kunstlicht en daglicht, het geluid, de akoestiek en privacy, de luchtkwaliteit en ventilatie, het thermisch comfort en temperatuur, en het uitzicht en beplanting, beïnvloeden allen in zekere mate de mentale gezondheid van werknemers (Al Horr et al., 2016; Colenberg et al., 2020; Hanc et al., 2019). Door middel van een systematische PRISMA-review zijn bevindingen van eerdere studies naar bovengenoemde fysieke aspecten van de werkomgeving en mental health+ in kaart gebracht. Zo is een beeld ontstaan van welke relaties veelvuldig onderzocht zijn en ook welke research gaps nog bestaan. Productiviteit blijkt het meest onderzocht te zijn, en wordt onder andere gerelateerd aan het geluid en de lay-out van het kantoor. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat werknemers een lagere productiviteit hebben wanneer zij geluidsoverlast ervaren (Di Blasio et al., 2019). Vooral in kantoortuinen lijdt de productiviteit, maar ook het concentratievermogen, onder geluidsoverlast door onder andere overgaande telefoons of gesprekken tussen collega’s (Kaarlela-Tuomaala et al., 2009). Ook stress is vaak onderzocht in relatie tot het geluid en de lay-out, waaruit blijkt dat werknemers in kantoortuinen meer stress ervaren dan werknemers in kantoren met een flexibele lay-out. In deze kantoren kan men vaker switchen van werkplek om zo geconcentreerd werk uit te kunnen voeren in de hiervoor bestemde werkomgeving (Mache et al., 2020).

De slaapkwaliteit van werknemers wordt beïnvloed door het licht en daglicht op kantoor. Zo blijkt dat biodynamisch licht de slaapkwaliteit kan verbeteren en het gevoel van slaperigheid kan beperken (Figueiro et al., 2019; Jamrozik et al., 2018). Ook de hoeveelheid daglicht kan de slaapkwaliteit van werknemers positief beïnvloeden (Boubekri et al., 2014). Daarnaast blijkt dat licht en daglicht beide van invloed zijn op het algemene welzijn van werknemers (Roskams & Haynes, 2019). Uit onderzoek komt naar voren dat het seizoen, wat de mate van daglicht en kunstlicht op kantoor beïnvloedt, gerelateerd is aan de stemming van de werknemer. Vooral in de winter, wanneer de hoeveelheid daglicht lager is, raakt men vaker in een negatieve stemming (Adamsson et al., 2018), die kan leiden tot depressie klachten (Figueiro et al., 2017).

Een gevoel van vermoeidheid wordt onder andere veroorzaakt door de luchtkwaliteit. In kantoren waar de luchtkwaliteit bedompt of vervuild is, of waar niet voldoende geventileerd wordt, kan men eerder vermoeidheidsklachten ervaren (Meir et al., 2019; Reijula & Sundman-Digert, 2004). Deze symptomen kunnen zich bij een hoge temperatuur op kantoor verder ontwikkelen (Haghighat & Donnini, 1999).

De PRISMA-review laat ook zien dat onderzoek voornamelijk gefocust is op de mental health+ concepten productiviteit, concentratie en stress, terwijl de concepten depressie, betrokkenheid en burn-out minder vaak onderzocht zijn in relatie tot de fysieke werkplek. Hoewel deze aspecten, tot op zekere hoogte, beïnvloed kunnen worden door fysieke werkplekkenmerken, zijn persoonlijke kenmerken en sociale werkkenmerken waarschijnlijk van grotere invloed. Terwijl de veel bestudeerde mental health+ concepten als stress, productiviteit en concentratie over kortere periodes optreden en fluctueren, ontwikkelen concepten als depressie, burn-out en betrokkenheid zich over een langere periode. De verwachting is dan ook dat de relaties tussen fysieke werkplekkenmerken en burn-out, depressie en betrokkenheid meer indirect zijn. Verder onderzoek zou dit moeten uitwijzen.

Een ander, wellicht nog belangrijker, resultaat van de review is dat onderzoek zich voornamelijk richt op de fysieke aspecten zoals licht, geluid, lay-out, luchtkwaliteit en temperatuur, terwijl er nog maar weinig onderzoek is verricht naar zachtere aspecten zoals uitzicht, privacy en beplanting. Dat soort onderzoek wordt ook pas sinds deze eeuw uitgevoerd, terwijl onderzoek naar bouwfysische aspecten een langere geschiedenis kent. Hoewel dit onderzoek nieuwer is, toont de ‘Attention Restoration Theory’ van Kaplan (1995) wel aan dat de energie en betrokkenheid van werknemers hersteld kan worden door het nemen van afstand van de werkzaamheden, door bijvoorbeeld naar buiten te kijken. Ook beplanting op kantoor en het hebben van een groen uitzicht uit het raam kunnen stress, depressieklachten en burn-out klachten verminderen en de productiviteit van werknemers versterken (Thompson & Bruk-Lee, 2019; Hähn et al., 2020).

Toekomstig onderzoek zou kunnen focussen op het verduidelijken van de relaties tussen de mentale gezondheidsaspecten zelf, en hoe de fysieke werkomgeving de mentale gezondheid kan beïnvloeden. Dit kan alleen door het ontwikkelen van een holistisch model, waarin mental health+ in de volledige breedte gemeten wordt, om zo beter inzicht te krijgen in hoe de mentale gezondheid van werknemers geoptimaliseerd kan worden in de fysieke werkomgeving.

Het volledige artikel over het onderzoek naar de samenhang tussen mentale gezondheid en de fysieke werkomgeving leest u in de zevende editie van Smart WorkPlace, die op 12 november is verschenen en die als thema ‘Blended Working’ heeft. Bestel uw nummer nu hier. Leest u het liever online? Click dan hier

Delen:

Meer nieuws

Mis het niet: Campus Day

Mis het niet: Campus Day

dinsdag 1 april

De 6e editie van Campus Day heeft als thema 'De campus in transitie'. Welke transities zijn er en hoe benutten we de kansen ...

Lees meer

Vepa lanceert Eco-baanbrekende meubellijn met gerecycled lucht

Vepa lanceert Eco-baanbrekende meubellijn met gerecycled lucht

dinsdag 1 april

Vepa lanceert een geheel nieuwe meubellijn die volledig in belang van de duurzame en gezonde werkomgeving staat. In dit ...

Lees meer

Hoe krijg je inzicht in het beheer van gebouwen?

Hoe krijg je inzicht in het beheer van gebouwen?

maandag 31 maart

In de praktijk van gebouwbeheer hebben professionals vaak moeite om de benodigde data te verzamelen en te begrijpen. De ...

Lees meer

Interactieve sessie 'Video studio services @ Work'

Interactieve sessie 'Video studio services @ Work'

vrijdag 28 maart

Woensdag 16 april neemt Cor de Vries van Canon je op de WorkPlace Xperience mee in de rol die video speelt bij het verbeteren ...

Lees meer

Gezonder personeel door hybride werken volgens IWG

Gezonder personeel door hybride werken volgens IWG

vrijdag 28 maart

Nieuw onderzoek van International Workplace Group toont aan dat 36% van de werknemers die hybride werken minder ziekteverlof ...

Lees meer

Ontmoet de sprekers van de WorkPlace Xperience

Ontmoet de sprekers van de WorkPlace Xperience

donderdag 27 maart

Op 15 en 16 april ontmoet je tijdens de WorkPlace Xperience in de Van Nelle Fabriek kennisleiders in alle belangrijke onderwerpen ...

Lees meer

Vernieuwde en waardevolle samenwerking

Vernieuwde en waardevolle samenwerking

donderdag 27 maart

Het partnerschap dat de gemeente Amsterdam, Vebego, TwynstraGudde en VFM zijn aangegaan, is nog maar een half jaar oud. ...

Lees meer

Slimmere werkplekken door draadloos opladen

Slimmere werkplekken door draadloos opladen

woensdag 26 maart

Hoe maakt draadloos opladen je werkplek slimmer? Zens staat ook dit jaar weer op de WorkPlace Xperience met de ...

Lees meer

AI in Facility Management: van praten naar doen met Gfacility

AI in Facility Management: van praten naar doen met Gfacility

woensdag 26 maart

Iedereen heeft het over AI, maar waarom zien we nog zo weinig concrete toepassingen in facility management? In deze blog ...

Lees meer

Japke-d. Bouma spreekt op WorkPlace Xperience

Japke-d. Bouma spreekt op WorkPlace Xperience

dinsdag 25 maart

Woensdag 16 april neemt Japke-d. Bouma de 2e editie van de BNW Index in ontvangst. Aansluitend geeft Japke-d. een presentatie over ...

Lees meer

Is stress op werk goed?

Is stress op werk goed?

dinsdag 25 maart

Geert Kruijswijk, Eigenaar van Navigating Stress, spreekt vol enthousiasme over werkdruk, stress en prestatie. De onderwerpen ...

Lees meer

Inspiratiesessie hybride werken met HEVO

Inspiratiesessie hybride werken met HEVO

maandag 24 maart

Hybride werken: hoe organiseer je de juiste omgeving? Tijdens een inspirerende ochtend met HEVO op donderdag 1 mei ...

Lees meer

E-zine: WorkPlace Xperience 2025

E-zine: WorkPlace Xperience 2025

donderdag 20 maart

Welkom bij het officiële e-zine van De WorkPlace Xperience 2025! In deze editie lees je alles over de nieuwe thema's, ...

Lees meer

Erik Scherder spreker tijdens City Table XL op 4 april

Erik Scherder spreker tijdens City Table XL op 4 april

donderdag 20 maart

'De invloed van beleving en omgeving op het menselijk brein en haar gedrag' is de titel van de presentatie van Erik Scherder ...

Lees meer

Volksbank kiest voor Sodexo’s foodservice Modern Recipe

Volksbank kiest voor Sodexo’s foodservice Modern Recipe

woensdag 19 maart

Op het hoofdkantoor van de Volksbank in Utrecht genieten de medewerkers sinds kort van duurzaam, vers en gezond eten. De ...

Lees meer

Tweede fase van NRC-verbouwing afgerond

Tweede fase van NRC-verbouwing afgerond

woensdag 19 maart

Na een succesvolle herinrichting van de kantoorruimte in 2023 heeft PD Group nu de tweede fase van de totaalverbouwing in ...

Lees meer

<span>Designers tijdens WorkPlace Xperience 2025</span>

Designers tijdens WorkPlace Xperience 2025

dinsdag 18 maart

Ook dit jaar spelen vier designers een sleutelrol in het vormgeven van een unieke en inspirerende ervaring voor ...

Lees meer

Modern partnerschap: vertrouwen is de basis

Modern partnerschap: vertrouwen is de basis

dinsdag 18 maart

Het partnerschap dat de gemeente Amsterdam, Vebego, TwynstraGudde en VFM zijn aangegaan, is nog maar een half jaar oud. ...

Lees meer

5 juni 2025: Campus Day in Amsterdam!

5 juni 2025: Campus Day in Amsterdam!

maandag 17 maart

De 6e editie van Campus Day heeft als thema 'De campus in transitie'. Welke transities zijn er en hoe benutten we de ...

Lees meer

SWP Talks #59: Integraal Huisvestingsmanagement

SWP Talks #59: Integraal Huisvestingsmanagement

maandag 17 maart

Onder leiding van Wim Kooyman bespreken de deelnemers aan deze SWP Talks het onderwerp 'Integraal Huisvestingsmanagement'. ...

Lees meer

Terug naar boven